Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2024

La présente politique de confidentialité décrit comment calm-robin collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web calm-robin.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

calm-robin
15 rue des Tilleuls
75011 Paris, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de votre entreprise
• Le contenu de vos messages
• Le service demandé

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées et durée de visite
• Données de cookies (voir notre politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos collaborateurs habilités
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.